« Lors de ce moment douloureux, j’ai eu à faire à une dame très professionnelle et très à l’écoute. Elle fut d’une aide précieuse quant aux démarches et formalités à accomplir et a respecté mes demandes en ce qui concerne la cérémonie. Je n’ai que du bien à en dire. »
« Très bon service, à l’écoute. »
« Personnel à l’écoute, merci. Je recommande les Services Funéraires Ville de Paris. »
« Je tiens sincèrement à vous remercier. Ce fut une journée très difficile émotionnellement, mais votre équipe, par leur patience, leur discrétion et un grand professionnalisme, ont été un bon soutien. »
« Accueil efficace, professionnel et bienveillant. »
« Nous voudrions ici, tout d’abord, remercier du fond du cœur Mr Nicolas L M qui par son professionnalisme et son tact nous a organisé des funérailles à la hauteur de ce qu’auraient été les attentes de maman. Délicatesse, sobriété des propos, bref tout ce qui a aidé à alléger l’aspect désagréable de l’organisation d’un crémation. Merci encore ! »
« Bravo pour la qualité de l’accompagnement par votre conseiller funéraire, c’était parfait ! Dans ces circonstances difficiles, on se sent écouté et déchargé de nombreuses formalités. Votre établissement dépoussière également l’image que l’on peut avoir des pompes funèbres et des croque-morts obséquieux et ringards. »
« Nous avons beaucoup apprécié votre prise en charge. Les conseillers sont très professionnels : courtois, empathiques mais sans apitoiement inutile. Les explications données sont claires et le temps nécessaire est accordé à chaque étape. Nous avons particulièrement apprécié la possibilité de personnaliser le cercueil, et là aussi nous avons été très bien accueillis. Merci à tout le personnel de vos services pour leur accompagnement, d’autant plus précieux en ces moments difficiles ! »
« Très content de vos services y compris lors de la passation des obsèques aux pompes funèbres de province. »
« Avis très favorable. Grande disponibilité et qualité d’écoute. Service irréprochable. Tarif très compétitif. »
« Tout s’est très bien passé et il y avait une bonne coordination avec les pompes funèbres de Houdan où l’inhumation avait lieu. Merci pour cette organisation. »
« Rien à changer, tout était parfait ! »
« Bon accueil, compétent, de bons conseils. Rien à dire. »
« Dans la détresse, vos services ont été remarquables ! »
« Je ne vois pas ce qu’il y aurait à améliorer vu que l’accompagnement, la prise en charge et la disponibilité de vos collaborateurs ont été impeccables. »
« Reconnaissante envers ce service à l’écoute dans ces moments difficiles. »
« Merci à vous ne changez pas ! »
« C’était parfait. »
« Monsieur Arnaud était super. »
« L’organisation et la prise en charge par les services funéraires ville de Paris nous ont été faites avec gentillesse et sérieux ».
« Un très bon accueil, une approche très professionnelle. Merci encore. »
« Bon accueil aussi bien dans la boutique de mon quartier que sur le site du crématorium au Père Lachaise. »
Très bien conseillée par votre personnel, le service exactement comme prévu. Pas de critique ni d’amélioration à mentionner. Parfait !
« Rien à redire tout était bien de l’accueil dans le bureau jusqu’à la réalisation de l’enterrement. »
Très professionnel
Prestations de qualité
Je tiens à féliciter particulièrement Madame Julie R. qui par son professionnalisme, sa réactivité et surtout son humanité m’a permis de vivre cette difficile période sans stress supplémentaire. Merci également aux intervenants de la cérémonie. Le MC m’a bien aidé et soulagé lors de la mise en bière. Il a, ensuite, avec son équipe, apporté ce qu’il fallait d’efficacité et aussi de solennité. Merci donc à tous pour la qualité des prestations et de l’écoute.
Vous nous avez accompagnés de la première à la dernière heure de manière rapide, digne, discrète, professionnelle et impeccable. Merci à vous.
Très bonne écoute et très bons conseils.
C’est la deuxième fois en deux ans que je fais appel aux SFVP . Je n’ai eu qu’à m’en féliciter les deux fois. La conseillère à qui j’ai eu affaire, très à l’écoute, a traité le dossier de façon remarquable.
Eu égard aux circonstances, je ne puis que féliciter votre collaborateur pour ses initiatives et son efficacité.
Le maitre de cérémonie ainsi que les personnes chargées du transport du cercueil ont été très aimables et prévenants. Je les remercie beaucoup.
Personnel très compétent et empathique
Je tiens à vous exprimer nos impressions, tout à fait positives, au sujet des services funéraires de la Ville de Paris. Nous avons bénéficié du début à la fin, des compétences de l’ensemble des intervenants, tout particulièrement le premier maillon de la chaîne, madame Isabelle C. de l’agence Saint Antoine. Ma cousine et moi-même qui nous occupions des démarches, à la suite du décès de notre tante, avons été reçus, pris en charge et conseillés de manière exemplaire. Outre ses compétences professionnelles d’écoute et de conseil, Isabelle C., possède des qualités humaines indéniables, restant disponible à nos attentes et nombreuses questions, sachant également apaiser nos inquiétudes. Contrairement au flot de démarches administratives, que nous avons dû affronter à la même période, je dois avouer malgré les circonstances que l’organisation de ces obsèques s’est déroulée agréablement.
C’est la première fois et un peu par hasard que nous nous adressions aux services funéraires de la Ville de Paris, et j’en recommanderai l’utilisation sans hésitation si on me pose la question.
Tout a été parfait.
Continuez comme vous le faites.
Notre conseillère funéraire a été absolument formidable avec nous. D’une extrême bienveillance, elle nous a aidé à construire une cérémonie au plus juste des demandes de notre père. Nous la remercions sincèrement.
La conseillère funéraire nous a très bien accompagné et a su prendre en compte avec compétence nos demandes et notre situation particulière.
Accompagnement professionnel et de qualité très apprécié dans cette période douloureuse.
Accueil d’une gentillesse extrême. Disponibilité et professionnalisme.
Au vu de la qualité de la prestation des Services Funéraires de la Ville de Paris, je ne comprends pas qu’il puisse encore y avoir de la demande auprès des pompes funèbres privées.
Service de qualité. Très bonne écoute de notre conseiller.
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