Services & Produits

Quand le service public est aussi un service humain

Société de service public, la Mairie de Paris détient 74% de notre capital. Cela nous conduit à avoir des exigences fortes vis-à-vis des services que nous proposons aux familles, de la qualité de nos prestations et des prix justes que nous affichons.

Nos valeurs et notre déontologie nous engagent :

  • Nous sommes à votre écoute et nous vous accompagnons 7 jours / 7. Nous sommes à vos côtés tout au long des funérailles.
  • Vos choix et votre budget sont respectés (inhumation ou crémation, obsèques laïques ou religieuses…).
  • Nous proposons des Hommages qui ont du sens et nous vous aidons à personnaliser la cérémonie (livret de textes, accès à une banque musicale, écran pour diffusion de photo ou film, fleurs…)
  • Nous avons des gammes de produits écologiques (cercueils, capitons et urnes écologiques).
  • Les services essentiels sont gratuits: votre compte personnel vous donne accès à l’envoi de faire-part électronique, un livre de condoléances numérique, les démarches administratives après-obsèques… Les services du Compte Personnel
  • Dans le cadre de la prévoyance, nos partenaires sont des mutuelles. Nos valeurs morales sont communes

Prestations : une prise en charge complète

Nous assurons l’ensemble des prestations nécessaires à l’organisation et à la réalisation
des obsèques :

    • Obsèques à Paris, en France et à l’étranger.
    • Formalités administratives, inhumation et crémation, transfert en chambre funéraire, organisation de la cérémonie.
    • Achat de concessions, construction de caveaux et marbrerie, exhumation.
    • Impression de faire-part et de cartes de remerciements, annonces dans la presse, soins d’hygiène et de présentation.
    • Contrats de prévoyance obsèques Epargne et Assurance, pour organiser et/ou payer ses obsèques à l’avance.
    • Paiements facilités avec le tiers payant et les prises en charge sociales de la Ville de Paris.
    • Vente de compositions florales en ligne.

    Je commande sur E-fleurs

    Les activités des Services Funéraires – Ville de Paris

    • Organisation d’obsèques à la demande des familles.
    • Contrats de prévoyance obsèques.
    • Gestion du crématorium du Père Lachaise.

    https://www.crematorium-perelachaise.fr/

    • Conception et gestion du crématorium de Champigny-sur-Marne.

    https://crematorium-champigny.fr/

    • Transports de défunts vers une chambre mortuaire,
      • à la demande des familles,
      • à la demande des hôpitaux de l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris (dans le cadre réglementaire d’un appel d’offres).
    • Des missions particulières de service public :
      • Organisation d’obsèques des personnes dépourvues de ressources suffisantes.
      • Participation au plan ORSEC et à différents plans de crise.
      • Réquisitions par mesure d’hygiène et de sécurité, à la demande de la Police.
      • Crémation de pièces anatomiques et  de défunts après exhumation.
Nos certificats et labels
ISO 9001.

ISO 9001, la qualité au quotidien

ISO 9001.

ISO 14001, le respect de l'environnement

ISO 9001.

Label Égalité Femmes Hommes

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14 agences dans Paris

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98 % de satisfaction des familles

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Réponse à une demande de devis 30min*